NECESSÁRIO:

Residir em Contagem ou próximo a Contagem;

2° Grau Completo (Ensino Médio).

ü Excel intermediário

ü  Atendimento ao público



ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS:

ü  Atendimento aos motoristas e ajudantes, através de telefone fixo, celular e Tracking, visando o apoio de rota e diminuição do índice de devolução; 

ü  Garantir utilização do Tracking em todas as rotas e em todas as entregas, ligando e cobrando a utilização dos motoristas, também garantindo retorno de possíveis problemas através da tecnologia;

ü  Realizar monitoramento de cargas e caminhões através do sistema de rastreamento, acompanhando todos os sinais que chegam a central de monitoramento, identificando os possíveis desvios de rotas, paradas indevidas, visando a qualidade na prestação dos serviços;

ü  Realizar o monitoramento da jornada de trabalho dos colaboradores durante o processo de entregas, através do sistema de rastreamento, acompanhando os períodos de intervalos para refeição e descanso, visando o cumprimento da legislação;

ü  Orientar os motoristas quando necessário e realizar as tratativas de acordo com as situações que venham a ocorrer, entre outras atividades correlatas a função;

ü  Realizar atendimento aos clientes, emitindo relatórios através do sistema integrado, com o objetivo de demonstrar o posicionamento das entregas

ü  Gerar relatório dos KPI´s de sua área, afim de melhor produtividade e nível de serviço;

ü  Zelar pelo cumprimento dos procedimentos e políticas de segurança;

ü  Apoiar em atividades da área de operações;

ü  Atuar ativamente na orientação sobre a roteirização;

ü  Gestão de documentação de entregas ( canhotos, NF´s de devolução ....);

PERFIL COMPORTAMENTAL: comunicativo/ dinâmico

Interessados: encaminhar curriculo no email: mgm@mgmrh.com.br

No assunto colocar: assistente de logistica 2